Comportamento

• 4 de jun. de 2013 Experiência não é sinônimo de competência (tradução)
• 31 de mar. de 2013 Como tomar decisões - Modelo: Linguagem
• 6 de fev. de 2013 Profissionais de informática não são super-heróis
• 15 de jan. de 2013 Como tomar decisões (parte 2)
• 31 de dez. de 2012 Como tomar decisões
• 9 de jun. de 2010 Bom ou ruim? Quem decide é o cliente!
• 5 de set. de 2009 Manifesto Faça Você Mesmo! (tradução)
• 30 de ago. de 2009 Vamos honrar Galileu!
• 29 de mai. de 2009 A escola às vezes ERRA Feio!
• 29 de mai. de 2009 Perdemos clientes por causas idiotas?
• 16 de mar. de 2008 Vocês voltariam atrás em uma decisão?
• 25 de jan. de 2008 Chega de tanta reclamação!
• 31 de jul. de 2007 Alguém já foi mal atendido em um restaurante?
• 31 de jul. de 2007 Problemas na Lan House